Положение об отделении социального обслуживания на дому областного государственного бюджетного учреждения социального обслуживания « Комплексный центр социального обслуживания населения г. Тайшета и Тайшетского района»

УТВЕРЖДЕНО

приказом директора ОГБУСО «КЦСОН

г. Тайшета и Тайшетского района»

С.В. Бересневой

от «_16 » сентября 2016 г. № 135

ПОЛОЖЕНИЕ

об отделении социального обслуживания на дому

областного государственного бюджетного учреждения социального обслуживания

« Комплексный центр социального обслуживания населения г. Тайшета и Тайшетского района»

1.Общие положения

1.1. Настоящее положение регламентирует основные функции, цели и задачи деятельности отделения социального обслуживания на дому (далее – Отделение), основы управления и организацию его работы, а так же иные вопросы функционирования отделения.

1.2. Деятельность отделения осуществляется в соответствии с Федеральными законами, законами Иркутской области, другими нормативно-правовыми актами министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее – Учредитель) и областного государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения г. Тайшета и Тайшетского района» (далее – Учреждение):

– Конституция Российской Федерации;

– Федеральный закон от 29 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

– Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

– Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 ноября 2014 года № 940н «Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений»;

Постановление Правительства РФ от 18 октября 2014 года № 1075 «Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно»;

Закон Иркутской области от 1 декабря 2014 года № 144-оз «Об отдельных вопросах социального обслуживания граждан в Иркутской области».

–  Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 11 декабря 2014 года № 195-мпр «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому».

.

Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 30 декабря 2014 года № 211-мпр «Об организации работы по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании».

– Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 19 ноября 2014 года № 182-мпр « Об утверждении Положения о порядке формирования и ведения реестра поставщиков социальных услуг в Иркутской области»

-Приказ министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28 ноября 2014 года № 185-мпр « Об утверждении Положения о порядке формирования и ведения регистра получателей социальных услуг в Иркутской области»

– национальными стандартами по социальному обслуживанию и ГОСТами.

– Уставом учреждения и настоящим Положением;

— Порядком предоставления платных дополнительных социальных услуг областного государственного бюджетного учреждения социального обслуживания « Комплексный центр социального обслуживания населения г.Тайшета и Тайшетского района».

1.3 Целью деятельности отделения является максимально возможное продление пребывания граждан в привычной для них социальной среде, поддержание их личного и социального статуса, улучшение условий жизнедеятельности, расширение возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

1.4. Отделение осуществляет свою деятельность на территории Тайшетского и Чунского районов.

1.5. Отделение является структурным подразделением областного государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Тайшета и Тайшетского района» .

1.6. Отделение создается, реорганизуется и ликвидируется приказом директора учреждения по согласованию с учредителем в установленном законодательством порядке.

1.7. Режим работы отделения установлен в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка учреждения: с 9.00 ч. до 18.00 ч., с перерывом на обед с 13.00 ч. до 14.00 ч., выходные дни – суббота, воскресенье. Социальные работники, для которых работа является дистанционной (утверждена приказом директора) установлена работа в режиме гибкого рабочего времени, где начало, окончание или общая продолжительность рабочего дня определена по соглашению сторон.

1.8. Сотрудникам выдаются служебные удостоверения.

1.9. Социальные работники обеспечиваются специальной одеждой и обувью

1.10. Отделение по Тайшетскому району находится по адресу: Иркутская область, г.Тайшет, м-н . Новый 3-11 Н , Отделение по Чунскому району находится по адресу: Иркутская область, п. Чуна, ул. Ленина 47.

1.11.Помещения и месторасположение отделения соответствуют следующим требованиям:

1) транспортная доступность здания отделения для граждан;;

2) прием граждан осуществляется в кабинетах отделения, вход в которые оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется оказание социальной услуги.

1.12. В отделении оборудованы места ожидания для граждан, которые соответствуют комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы сотрудников отделения.

1.13. В отделении оборудованы рабочие места с персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, копировальным и сканирующим устройствами.

1.14. В отделении сформированы общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию о деятельности отделения, обеспечен доступ к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах, в средствах массовой информации, в сети «Интернет», в том числе на официальном сайте учреждения.

1.15. Основные термины и понятия:

– ИППСУ – индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

социальное сопровождение инвалидов и членов их семей – содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам;

оказание социальных услуг – действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

– получатели социальных услуг – гражданин, который признан нуждающимся в социальном обслуживании и которому предоставляются социальная услуга ( социальные услуги)

поставщик социальных услуг – юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы и (или) индивидуальный предприниматель, осуществляющие социальное обслуживание.

2.  Основные направления деятельности и задачи Отделения

2.1. Отделение создается для предоставления социальных услуг получателям социальных услуг в форме социального обслуживания на дому. Отделение осуществляет деятельность в следующих направлениях:

-социальные услуги в форме социального обслуживания  на дому, в соответствии с утвержденными порядками предоставления социальных услуг и тарифами Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области;

-срочные социальные услуги, в соответствии с утвержденным Министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области порядком предоставления социальных услуг;

-дополнительные платные социальные услуги (в.т. услуги няни, услуги сиделки), в соответствии с утвержденным порядком предоставления дополнительных социальных услуг и тарифами Учреждения;

Отделение предоставляет социальные услуги , предусмотренные государственным стандартом в соответствие с Перечнем социальных услуг (Приложение 1).

Отделение предоставляет социальные услуги, предоставляемые сверх перечня социальных услуг, предусмотренных государственным стандартом социального обслуживания в соответствие с Перечнем социальных услуг (Приложение 2).

Отделение предоставляет социальные услуги, сверх объема социальных услуг, предусмотренных государственным стандартом социального обслуживания в соответствие с Перечнем социальных услуг (Приложение 3).

2.2.Основными задачами Отделения является:

– выявление и учет совместно с государственными, муниципальными и общественными организациями граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому;

– выявление потребности граждан в конкретных видах социальных услуг;

– предоставление конкретных видов и объемов социального обслуживания на постоянной, периодической и разовой основе гражданину;

– информирование взрослых членов семей, проживающих на территории обслуживания, о социальных услугах, предоставляемых Отделением;

– анализ реальной и перспективной потребности граждан, проживающих на территории обслуживания, в социальных услугах;

– обучение сотрудников Отделения теории, методике и практике социальной работы;

– соблюдение требований к качеству, порядку и условиям предоставления социальных услуг.

3. Организация и управление деятельностью Отделения

3.1. Отделение укомплектовывается необходимым числом сотрудников в соответствии со штатным расписанием учреждения. Количество штатных единиц определяется исходя из норматива числа получателей услуг на 1 социального работника, утвержденного Планом мероприятий (« Дорожной картой») « Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2012-2018 годы)»

3.2. Штат отделения состоит из заведующего отделением, относящегося к категории «руководитель» и социальных работников .

3.3. Оплата труда сотрудников отделения производится на основании положения о заработной плате и материальном стимулировании работников Учреждения.

3.4. Общее руководство отделением осуществляет заведующий отделением.

3.5. Заведующий отделением назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора учреждения, по согласованию с заместителем директора. Заведующий отделением, в рамках служебных полномочий подчиняется заместителю директора.

3.6. Заведующий отделением принимает решения по выполнению основных направлений деятельности и подписывает документы по приказу директора Учреждения.

3.7. Работники отделения принимаются и увольняются приказом директора учреждения по согласованию с заведующим отделением. Социальные работники, в рамках служебных полномочий подчиняются заведующему отделением.

3.8. Контроль, координацию деятельности и методическое сопровождение отделения осуществляет заместитель директора Учреждения.

3.9. Заведующий отделением организует свою деятельность в соответствии с трудовым договором и должностной инструкцией, выполняет поручения руководства Учреждения. В случае экстренной, чрезвычайной ситуации незамедлительно информирует руководство Учреждения.

3.10. Заведующий отделением для выполнения возложенных на него функций обязан:

– определять плановые цели и задачи отделения и отдельных специалистов;

– осуществлять общее руководство работой отделения, контролировать и координировать деятельность работников, организовывать их обучение, обеспечивать надлежащие условия труда;

– анализировать деятельность отделения и на основе оценки показателей работы принимать необходимые меры по улучшению форм и методов работы;

– принимать участие в решении кадровых вопросов, отвечать за ведение документации, учет и отчетность отделения;

– определять объем работы социальных работников отделения и распределять задания между ними, учитывая компактность проживания получателей социальных услуг, степени и характера их нуждаемости в помощи, транспортных связей, наличия предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания;

– осуществлять внедрение новых видов социальных услуг;

– определять графики посещений получателей социальных услуг;

-контролировать выполнение плановых целей, качество и эффективность социального обслуживания граждан;

3.11. Социальные работники отделения организуют свою деятельность в соответствии с трудовым договором и должностной инструкцией, выполняют отдельные поручения заведующего отделением.

3.12. Результат своей деятельности и факт оказания социальной услуги фиксируется социальным работником в дневнике или тетради посещений с указанием наименования услуги, даты её оказания и заверяется подписью получателя социальной услуги и социального работника.

3.13. В случае экстренной, чрезвычайной ситуации незамедлительно информируют заведующего отделением.

3.14. Социальные работники отделения предоставляют еженедельные, ежемесячные отчеты – до 15 числа каждого месяца заведующему отделением, на основании которых заведующий отделением оформляет ежемесячные, квартальные, годовые отчеты по установленной форме.

3.15. Сотрудники отделения должны иметь образование, опыт, знания и умения в соответствии с требованиями профессиональных стандартов, должны повышать свою квалификацию и профессиональное мастерство, знать и соблюдать санитарно-гигиенические нормы и правила, знать и соблюдать правила эксплуатации оборудования, приборов и аппаратуры, с которыми работают, а также правила техники безопасности, охраны труда, пожарной безопасности; проходить обязательный предварительный медицинский осмотр при поступлении на работу, а в период работы – периодические медицинские осмотры.

3.16.Сотрудники отделения должны руководствоваться Кодексом этики и служебного поведения государственных гражданских служащих министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области и его территориальных подразделений (управлений).

3.17. В отделении ведется учетно-отчетная документация в соответствии с утвержденной приказом директора учреждения номенклатурой дел.

4. Порядок, условия и размер оплаты социальных услуг.

4.1. Социальное обслуживание, в форме социального обслуживания на дому предоставляются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании.

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании при условиях:

– имеется полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

– семья, в которой имеется инвалид или инвалиды, в том числе ребенок-инвалид или дети-инвалиды, нуждающиеся в постоянном постороннем уходе;

–  граждане или семьи, в которых отсутствует возможность обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом;

– наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан;

– одиноко проживающие граждане, нуждающиеся в социальном обслуживании на дому;

Для получателя социальных услуг разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

 Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.

Индивидуальная программа для гражданина или его законного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщика социальных услуг – обязательный характер.

4.2. Порядок предоставления социального обслуживания на дому.

Социальное обслуживание на дому предоставляется Отделением в соответствии с Порядком предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому поставщиками социальных услуг в Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области № 195 – мпр от 11.12.2014 г.

–  основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания на дому, является поданное в письменной или электронной форме  заявление  гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания.

– основанием для приема гражданина на социальное обслуживание на дому с последующим предоставлением социальных услуг является индивидуальная программа, предоставленная гражданином специалистам Отделения.

– в течение суток, с даты предоставления , индивидуальной программы издается приказ о приеме гражданина на социальное обслуживание на дому и заключается договор о предоставлении социальных услуг, подготовку данных документов организует заведующий Отделением.

– основанием для приема на дополнительные платные услуги в форме социального обслуживания на дому, является письменное обращение гражданина с предоставлением пакета документов, не зависимо от наличия индивидуальной программы.  

– социальные работники предоставляют социальные услуги получателю социальных услуг на основании договора о предоставлении социальных услуг:

4.3. Решение о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов:

а) Для принятие на социальное обслуживание необходимы следующие документы:

-заявление;

-документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

-документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя получателя социальных услуг);

-индивидуальная программа предоставления социальных услуг;

-страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;

-полис обязательного медицинского страхования;

-справка о составе семьи получателя социальных услуг;

-документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), а также о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;

-пенсионное удостоверение (при наличии);

-справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалида (для инвалидов)

Все перечисленные выше документы ( копии) комплектуются заведующим отделением в личное дело гражданина.

– Заведующий отделением принимает решение о предоставлении социальных услуг, подготавливает проект приказа, договор о предоставлении социальных услуг в соответствии с ИППСУ в форме социального обслуживания на дому.

б) Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

– основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.

– подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления.

– акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя. Формирование личного дела не требуется

4.4. В случае, если мало мобильный гражданин обратился по телефону, для проведения первичного обследования организуется комиссионный выезд на дом совместно со специалистами других отделений Учреждения.

4.5. Основаниями для прекращения предоставления социальных услуг являются:

1) письменное заявление получателя социальных услуг или его представителя об отказе в предоставлении социальных услуг;

2) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

3) нарушение получателем социальных услуг или его законным представителем условий, предусмотренных договором;

4) смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;

5) решение суда о признании получателя социальных услуг умершим или безвестно отсутствующим;

6) осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Решение о прекращении предоставления социальных услуг принимается Отделением в течение 1 рабочего дня со дня наступления оснований, указанных в пункте 4.5. настоящего Положения.

Заведующий от делением информирует получателя социальных услуг или его законного представителя о принятом решении о прекращении предоставления социальных услуг в течение 1 рабочего дня со дня его принятия в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении, за исключением пп 4 – 6 пункта 4.5.

4.6. Нарушения получателем социальных услуг или его законным представителем условий, предусмотренных договором, фиксируются путем составления акта.

4.7. Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться временно либо постоянно от социального обслуживания, социальной услуги Отказ оформляется в письменной форме. Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социального обслуживания, социальной услуги освобождает Учреждение (поставщика социальных услуг) от ответственности за предоставление социального обслуживания, социальной услуги.

4.8. Существенным условием договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату.

4.9 Социальные услуги предоставляются бесплатно либо за плату или частичную плату.

4.10. Решение об условиях оказания социальных услуг бесплатно, либо за плату или частичную плату принимается Отделением на основании предоставляемых получателем социальных услуг или его законным представителем документов, с учетом среднедушевого дохода получателя социальных услуг, величины прожиточного минимума, установленного в Иркутской области, а также тарифов на социальные услуги.

4.11. Социальные услуги предоставляются бесплатно следующим категориям получателей социальных услуг:

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) получателям социальных услуг, если на дату обращения за получением социальной услуги их среднедушевой доход ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

4) участникам и инвалидам Великой Отечественной войны;

5) одиноким ветеранам ВОВ, проживающим в сельской местности;

4.12. Социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения за получением социальной услуги среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

4.13. Условия предоставления социальных услуг (бесплатно, за плату или частичную плату) пересматриваются поставщиком социальных услуг при изменении среднедушевого дохода получателей социальных услуг, величины прожиточного минимума, установленного в Иркутской области по основным социально-демографическим группам населения, и (или) размера предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно не реже 1 раза в год.

4.14. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, входящих в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Иркутской области, рассчитывается на основании тарифов на социальные услуги и не может превышать 50 процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, устанавливаемой законом Иркутской области.

4.15. Дополнительные платные услуги, не входящие в перечень социальных услуг, предоставляются учреждением на условиях полной оплаты в соответствии с Положением о предоставлении платных дополнительных социальных услуг, утвержденным приказом директора Учреждения.

4.16. В случае предоставления социальных услуг на дому за плату, оплата услуг производится получателями социальных услуг в наличной форме социальному работнику Отделения с обязательным оформлением всех финансовых документов (квитанции).

4.17. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг.

4.18. Договор о предоставлении социальных услуг заключается между гражданином или его законным представителем и поставщиком социальных услуг в течение суток с даты предоставления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.

4.19. При заключении договора получатели социальных услуг или их законные представители должны быть ознакомлены с условиями предоставления социальных услуг, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, либо о возможности получать их бесплатно.

4.20. Отказ в приеме на социальное обслуживание на дому осуществляется в следующих случаях:

1.По медицинским показателям ( наличие у гражданина психических заболеваний в стадии обострения, венерических заболеваний, карантинных инфекционных заболеваний, бактерионосительство, карантинных кожных заболеваний, активной формы туберкулеза и

иных тяжелых заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. .

2. Не согласие с условиями договора о предоставлении социальных услуг;

3.Предоставление неполного пакета документов, необходимых для принятия на обслуживание.

5. Организации взаимодействия Отделения

5.1. Деятельность Отделения строится на основе сотрудничества с различными государственными, муниципальными учреждениями и предприятиями, общественными, благотворительными и другими организациями, объединениями, фондами, в соответствии с постановлением Правительства Иркутской области от 15 декабря 2014 года № 650-ПП «О межведомственном взаимодействии исполнительных органов государственной власти Иркутской области в связи с реализацией полномочий в сфере социального обслуживания граждан в Иркутской области».

5.2. Отделение взаимодействует с другими отделениями учреждения с целью оказания адресной помощи получателям социальных услуг.

6.Контроль деятельности Отделения

6.1. Контроль за организацией и качеством предоставления услуг, а также правильностью взимания платы за социальные услуги осуществляет администрация Учреждения (комиссия внутреннего финансового контроля и комиссия по внутреннему контролю качества) в соответствии локальными нормативными актами Учреждения.

6.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могут производиться по конкретному обращению получателя социальных услуг.

6.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления социальной услуги осуществляет заведующий отделением, который включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей социальных услуг, рассмотрение обращений получателей социальных услуг, содержащих жалобы на решения, действия сотрудников отделения.

6.4. Для проверки качества предоставления услуг могут использоваться данные выборочных телефонных опросов получателей услуги, анкетирование, наличие отзывов или жалоб, проведение блиц-опросов.

7. Заключительные положения

7.1. Все споры и разногласия между гражданином и Учреждением, если они не будут разрешены путем переговоров, подлежат разрешению в суде в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

8.2. Информация, полученная в результате работы с гражданами, подлежит обработке в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

8.3. В настоящее Положение могут вноситься изменения и дополнения в связи изменением действующего законодательства, локальных нормативно-правовых актов Учреждения, Федерального законодательства РФ.

Приложение №1 к

Положению об отделении

социального обслуживания

на дому.

ПЕРЕЧЕНЬ

СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫМ СТАНДАРТОМ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.

№ п.п.

Описание социальной услуги

Объем предоставления социальной услуги

Единица измерения

 

 

переодичность предоставления соц услуги

1

2

3

4

 

 

6

1.

1.1.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Покупка по заявке гражданина за счет его денежных средств продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов (до 7 кг за одно посещение) в ближайших торговых организациях и доставка их на дом

1 заказ весом до 7 кг

до 500 м

8 раз в месяц

от 500м до 1000м

свыше 1000м

1.2.

Помощь в приготовлении пищи

Мытье, очистка, нарезка, разделка продуктов

1 заказ

3 раза в неделю

1.3.

Помощь в приеме пищи (кормление)

помощь в приеме пищи (кормление)

1 кормление

3 раза в неделю

1.4.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Внесение за счет денежных средств гражданина платы за жилое помещение и коммунальные услуги и услуги связи через уполномоченные организации (до 5 платежей)

1 заказ

1 раз в месяц

1.5.

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Сдача вещей (до 7 кг за одно посещение) в ближайшие прачечные, химчистки, ремонтные мастерские и обратная их доставка их на дом

1 заказ общим весом сухого белья до 7 кг

до 500 м

1 раз в месяц

от 500м до 1000м

свыше 1000м

1.6.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой:

Покупка трплива: помощи в оформлении документов, необходимых для обеспечения топливом

1 заказ

1 раз в год

Топка печи: Доставка топлива (дров, угля) в отопительный период до 10 кг от места хранения к печи, закладка в топку, растопка

1 печь

8 раз в месяц

Доставка воды:

1 ведро (10 л)

8 раз в месяц

– не более 30 литров воды за одно посещение от ближайшего источника водоснабжения в дом;

– при обеспечении подвозной водой – до 240 литров

до 240 л

1 раз в месяц

1.7.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Приглашение на дом сантехника, плотника, электрика, штукатура-маляра, оказание помощи в заключении договоров с исполнителями работ

1 заказ (время на сопровождение не учтено)

4 раза в год на основании обращения получателя соц услуг

1.8.

Обеспечение кратковременного присмотра за детьми

Присмотр за детьми на дому у получателя социальных услуг до 2 часов за одно посещение

1 заказ

4 раза в месяц

1.9.

Уборка жилых помещений

Поиск исполнителей работ и оказание помощи гражданину в заключении с ними договоров

1 заказ

по обращению получателя соц услуг

1.10.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

Обтирание, обмывание, гигиенические процедуры

1 заказ

3 раза в неделю

1.11.

Отправка за счет средств получателя соц.услуг почтовой корреспонденции

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

1 заказ

1 раз в месяц

2.

2.1.

Оказание доврачебной помощи

Оказание доврачебной помощи при несчастных случаях, травмах, отравлениях, состояниях, требующих срочного медиц. вмешательства, вызов врача на дом

1 заказ

при необходимости, по обращению получателя соц услуг

2.2.

Содействие в получении медицинской помощи

Запись на прием к участковому врачу, узким специалистам, содействие в посещении этих специалистов, доставка в медицинскую организацию материалов для проведения анализов, покупка за счет средств получателя социальных услуг либо бесплатное получение лекарственных препаратов для медицинского применения по рецептам на лекарственные препараты в ближайших аптечных организациях и доставка их на дом

1 заказ

до 500 м

до 4 раз в месяц на основании обращения получателя соц услуг

от 500м до 1000м

свыше 1000м

2.3.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг

Проведение медицинских процедур, услуг несовершеннолетним (при наличии лицензии на соответствующий вид медицинской деятельности), обеспечение приема лекарственных препаратов.

1 заказ

по назначению врача

2.4.

Организация и проведение оздоровительных мероприятий

Содействие в получении путевок (направлений) в санатории, дома-отдыха, отделения дневного пребывания.

1 заказ

не более 1 раза в год на основании обращения получателя соц услуг

2.5.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления)

1 заказ

2 раза в неделю, чаще по обращению получателя соц услуг

2.6.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

Организация консультаций, бесед, лекций по социально-медицинским вопросам (поддержания здоровья получателей соц.услуг, проведения оздоровительных мероприятий)

1 консультация, беседа, лекция

1 раз в месяц, по обращению получателя соц услуг

3.

3.1.

Оказание консультац.психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия

Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, поддержка жизненного тонуса граждан (до 30 минут).

1 заказ

2 раза в неделю

4.

4.1.

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями соц. услуг

Обучение практическим навыкам ухода за тяжелобольными гражданами, осуществление контроля за изменениями здоровья.

1 обучение

по обращению родственников получателя соц услуг

4.2.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Приобщение к различным сферам деятельности, в том числе творческой (декоративно-прикладное искусство, народной и музыкальное творчество и т.д.).

1 заказ

1 раз в месяц

4.3.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Привлечение к участию в досуговых и культурно-массовых мероприятиях, в том числе клубной и кружковой работе, организация поздравлений с днем рождения, участии в творческих выставках и др.

1 мероприятие

не реже 1 раза в 3 месяца

5.

5.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Помощь в оформлении документов, оформление и отправка запросов для восстановления утраченных документов (посещение учреждений, организаций, органов государственной власти с целью подачи заявлений, справок, получении ответов на запросы и восстановленных документов).

1 заказ

3 раза в год

Организация консультирования по вопросам оформления и восстановления документов.

5.2.

Оказание помощи в получении юридических услуг

Запись на консультацию в юридическую службу, содействие в бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований.

1 заказ

1 раз в год на основании обращения получателя соц услуг

Организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи.

5.3.

Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Организация консультирования по вопросам защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг

1 заказ

Приложение № 2 к

Положению об отделении

социального обслуживания

на дому

Перечень

социальных услуг, предоставляемые сверх перечня социальных услуг, в форме социального обслуживания на дому, предусмотренных государственным стандартом социального обслуживания.

 

 

 

 

 

№ п/п

Наименование услуги

Объем предоставления социальной услуги

Единица измерения

Социально-бытовые услуги

1

Покупка и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров и др.

до 7 кг. за одно посещение в ближайших торговых организациях

1 услуга

до 7 кг. за одно посещение за пределами проживания

2

Оказание помощи в приготовлении блюда

Мытье, очистка, нарезка, разделка продуктов

1 услуга

3

Кормление.

до 15 мин

1 услуга

свыше 15 мин

1 услуга

4

Оплата жилищно-коммунальных услуг и др.

Внесение платы за счет денежных средств гражданина (1 платеж)

1 услуга

5

Сдача и доставка обратно вещей в стирку, химчистку, ремонт.

до 7 кг.

1 услуга

6

Обеспечение топливом и водой.

Доставка топлива (дров, угля) до 10 кг от места хранения к печи, закладка в топку, растопка.

1 услуга

Доставка воды- до 10 литров.

1 услуга

– при обеспечении подвозной водой – до 240 литров

1 услуга

7

Доставка топлива (дров, угля) до 10 кг от места хранения к печи

до 10 кг от места хранения к печи

1 услуга

8

Покупка и доставка корма для домашних животных

до 5 кг

1 услуга

9

Приготовление пищи

1 блюдо -до 30 минут

1 услуга

1 блюдо – свыше 30 минут

1 услуга

10

Содействие в оформлении документов в различных организациях.

до 30 минут

1 услуга

свыше 30 мин

1 услуга

11

Покупка и доставка на дом лекарственных средств и изделий медицинского назначения

без наличия рецепта

1 услуга

12

Мытьё посуды 

1 услуга (до 10 предметов)

1 услуга

13

 Мытьё пола

1 кв.м.

1 услуга

в туалете

1 услуга

в ванной

1 услуга

14

Мытьё зеркал, стекол в мебели

1 кв.м.

1 услуга

1 предмет

1 услуга

15

Мытьё дверей

1 дверь

1 услуга

1 кв.м.

1 услуга

16

Мытьё окон

1 кв.м.

1 услуга

17

Мытьё окон с одной стороны

 маленькое 2-х ств. (1500мм х1200- 1400мм)

1 услуга

 большое 3-х ств. (1700мм x 1410мм)

1 услуга

18

Мытьё батареи центрального отопления

1 пог.м.

1 услуга

до 6-секций

1 услуга

более 6-секций

1 услуга

19

Мытьё холодильника 

внутри и снаружи

1 услуга

20

Мытьё стен,панелей 

окрашенных, ПВХ -1 кв.м.

1 услуга

кафель – 1 кв.м.

1 услуга

21

Мытьё потолков

1 кв.м.

1 услуга

в туалете

1 услуга

в ванной

1 услуга

22

Уборка пыли (с мебели, картин, светильников и т.д.) 

до 15 мин.

1 услуга

более 15 мин.

1 услуга

23

Сухая чистка ковров, дорожек пылесосом

1 кв.м.

1 услуга

24

Сухая чистка ковров, дорожек вручную

1 кв.м.

1 услуга

25

Влажная чистка ковров, дорожек

1 кв.м.

1 услуга

26

Чистка раковины 

1 штука

1 услуга

27

Чистка ванны

1 штука

1 услуга

28

Чистка унитаза 

1 штука

1 услуга

29

Чистка плиты  

2х комф.

1 услуга

4х комф.

1 услуга

30

Утепление окон

1 пог.м.

1 услуга

 1 шт. маленькое 2-х ств. (1500мм х1200- 1400мм)

1 услуга

 1 шт. большое 3-х ств. (1700мм x 1410мм)

1 услуга

31

Навешивание портьер 

1 пог.м.

1 услуга

32

Снятие портьер

1 пог.м.

1 услуга

33

Стирка белья машиной полуавтомат и активаторного типа

1 закладка

1 услуга

34

Полоскание белья вручную

до 5 кг

1 услуга

35

Стирка белья вручную

до 1кг

1 услуга

36

Глажение белья 

до 1кг

1 услуга

37

Смена постельного белья

1 комплект

1 услуга

38

Вынос мусора

 до 7 кг.

1 услуга

39

Вынос жидких бытовых отходов

до 10 л.

1 услуга

40

Уборка снега

Высота снежного покрова: до 10 см (1 кв.м)

1 услуга

до 50 см (1 кв.м)

1 услуга

более 50 см (1 кв.м)

1 услуга

41

Очистка территории от льда

1 кв.м.

1 услуга

42

Уборка приусадебной территории от мусора и листвы

1 кв.м.

1 услуга

43

Укладка дров в поленницу

1куб.м

1 услуга

1куб.м с переносом

1 услуга

Социально-медицинские услуги

44

Помощь в оформлении документов в медицинских учреждениях.

до 15 мин

1 услуга

свыше 15 мин

1 услуга

Санитарно-гигиенические услуги

45

Проведение необходимых гигиенических услуг.

Обтирание, обмывание, гигиенические процедуры, до 15 мин

1 услуга

Обтирание, обмывание, гигиенические процедуры, мытьё головы, стрижка бороды, свыше 15 мин

1 услуга

46

Замена памперса

1 услуга

1 услуга

47

Стрижка ногтей

на руках – 1 услуга

1 услуга

на ногах – 1 услуга

1 услуга

48

Смена постельного белья

1 услуга

1 услуга

49

Смена нательного белья

1 услуга

1 услуга

50

Стрижка волос

простая – 1 услуга

1 услуга

наголо – 1 услуга

1 услуга

Услуги сиделки

51

Индивидуальный уход за больным

Чтение литературы, переодических изданий, беседа до 1 часа, обтирание, обмывание, гигиенические процедуры, мытьё головы, стрижка бороды, подача, вынос судна, утки с последующей обработкой, замена памперса, приготовление пищи, помощь в приеме пищи (кормление), смена белья, стрижка ногтей, санитарная обработка помещения, в котором находится больной.

1 услуга (1 час)

Ремонтные работы на дому

52

Побелка стен и потолков

1 кв.метр

1 услуга

53

Покраска стен и потолков

1 кв.метр

1 услуга

54

Покраска окон

1 кв.метр

1 услуга

 маленькое 2-х ств. (1500мм х1200- 1400мм)

1 услуга

 большое 3-х ств. (1700мм x 1410мм)

1 услуга

55

Покраска пола

1 кв.метр

1 услуга

56

Снятие обоев

1 кв.метр

1 услуга

57

Выравнивание поверхности стены

1 кв.метр

1 услуга

58

Наклейка обоев

1 кв.метр

1 услуга

59

Наклейка потолочной плитки

1 кв.метр

1 услуга

Прочие виды услуг

60

Другие мелкие бытовые услуги

Полив цветов, пришивание пуговиц, подметание, заточка ножа и пр.

1 услуга

61

Общение с целью улучшения психологического состояния получателя.

до 30 минут

1 услуга

62

Сопровождение вне дома (к врачу, в кредитные учреждения, отделения связи, магазины и пр.) 

до 1 часа

1 услуга

63

Прогулка с гражданином

до 1 часа

1 услуга

64

Уход за домашними животными в квартире 

Уборка туалета, чистка клетки, мытье кормушки, замена корма и пр.

1 услуга

65

Выгул домашних животных 

до 30 минут

1 услуга

Садово-огородные услуги

66

Вскапывание земли ( до 5 кв.м)

1 кв.метр

1 услуга

67

Посев семян в грунт 

1 кв.метр

1 услуга

68

Посадка картофеля 

1 кв.метр

1 услуга

69

Высадка рассады в грунт 

1 кв.метр

1 услуга

70

Прополка 

вручную- 1 кв.м.

1 услуга

с использованием садового инвентаря – 1 кв.м.

1 услуга

71

Окучивание 

1 кв.м.

1 услуга

72

Рыхление

1 кв.м.

1 услуга

73

Полив всходов на участке 

со шланга 1 кв.м.

1 услуга

с подносом воды 1 кв.м.

1 услуга

74

Уборка урожая 

1 ведро 10 л.

1 услуга

75

Уборка корнеплодов

1 ведро 10 л.

1 услуга

76

Окос травы

косой 1 кв.м. 

1 услуга

с использованием специализир. техники 1 кв.м.

1 услуга

77

Обрезка деревьев, кустарников

1 дерево, кустарник

1 услуга

78

Сбор ягод

1 л.

1 услуга

79

Закладка парника навозом

1 кв.м.

1 услуга

80

Очистка парника от перегноя

1 кв.м.

1 услуга

81

Внесение органических удобрений в почву (навоз, пергной)

1 ведро 10 л.

1 услуга

82

Закладка или выемка продуктов длительного хранения из погреба

до 7 кг.

1 услуга

83

Консервирование овощей

1 л.

1 услуга

Оказание помощи по уходу за ребенком

84

Обеспечение присмотра за детьми (наблюдение за ребенком).

присмотр за детьми на дому у получателя социальных услуг. (до 1 часа)

1 услуга

85

Сопровождение ребенка вне дома.

Сопровождение ребенка вне дома (в, из) детских садов, школ, кружки, секции, тренировки и т.п.(до 1 часа)

1 услуга

Приложение №3 к

Положению об отделении

социального обслуживания

на дому

Перечень

социальных услуг, предоставляемые сверх объема социальных услуг, в форме социального обслуживания на дому, предусмотренных государственным стандартом социального обслуживания.

 

 

 

 

 

№ п/п

Наименование услуги

Объем предоставления социальной услуги

Единица измерения

Социально-бытовые услуги.

1

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

Покупка по заявке гражданина за счет его денежных средств продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов (до 7 кг за одно посещение) в ближайших торговых организациях и доставка их на дом

1 услуга

2

Помощь в приготовлении пищи

Мытье, очистка, нарезка, разделка продуктов

1 услуга

3

Помощь в приеме пищи (кормление)

Помощь в приеме пищи (кормление)

1 услуга

4

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Внесение за счет денежных средств гражданина платы за жилое помещение и коммунальные услуги и услуги связи через уполномоченные организации (1 платеж)

1 услуга

5

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

Сдача вещей (до 7 кг за одно посещение) в ближайшие прачечные, химчистки, ремонтные мастерские и обратная их доставка их на дом

1 услуга

6

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой

Оказание помощи в оформлении документов, необходимых для обеспечения топливом

1 услуга

Доставка топлива (дров, угля) в отопительный период до 10 кг от места хранения к печи, закладка в топку, растопка

1 услуга

Доставка воды- не более 30 литров воды за одно посещение от ближайшего источника водоснабжения в дом;

1 услуга

– при обеспечении подвозной водой – до 240 литров

1 услуга

Согласовано:

Зам.директора ОГБУСО «КЦСОН» С.А.Савицкая

Комментирование запрещено