УТВЕРЖДЕНО
приказом директора ОГБУСО «КЦСОН
г. Тайшета и Тайшетского района»
С.В. Бересневой
от «13» сентября 2016 г. № 128
ПОЛОЖЕНИЕ
об отделении социального сопровождения
и социальной реабилитации инвалидов
1.Общие положения
1.1. Настоящее положение регламентирует основные функции, цели и задачи деятельности отделения социального сопровождения и социальной реабилитации инвалидов (далее – Отделение), основы управления и организацию его работы, а так же иные вопросы функционирования отделения.
1.2. Деятельность отделения осуществляется в соответствии с Федеральными законами, законами Иркутской области, другими нормативно-правовыми актами министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее – Учредитель) и областного государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Тайшета и Тайшетского района» (далее – Учреждение):
– Федеральный закон от 29 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
– Федеральный закон от 24 ноября 1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
– Федеральный закон от 3 мая 2012 года № 46-ФЗ «О ратификации Конвенции о правах инвалидов»;
– Постановление Правительства Иркутской области от 15 декабря 2014 года № 650-пп «О межведомственном взаимодействии исполнительных органов государственной власти Иркутской области в связи с реализацией полномочий в сфере социального обслуживания граждан в Иркутской области»;.
– Модель сопровождения людей с инвалидностью и членов их семей путем формирования доступной среды и толерантного отношения жителей региона к проблемам людей с инвалидностью;
– Технология интеграционного сопровождения инвалидов в условиях комплексного центра социального обслуживания населения (инновационная технология социального сопровождения людей с инвалидностью);
– национальными стандартами по социальному обслуживанию, Уставом учреждения и настоящим положением.
1.3 Целью деятельности отделения является реализация государственной политики в области социального обслуживания инвалидов различных категорий и групп, в т.ч. детей-инвалидов, семей, имеющих в своем составе инвалидов.
1.4. Отделение осуществляет свою деятельность на территории Тайшетского и Чунского районов.
1.5. Отделение является структурным подразделением областного государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Тайшета и Тайшетского района» (далее – Учреждение).
1.6. Отделение создается, реорганизуется и ликвидируется приказом директора учреждения по согласованию с учредителем в установленном законодательством порядке.
1.7. Режим работы отделения установлен в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка учреждения: с 9.00 ч. до 18.00 ч., с перерывом на обед с 13.00 ч. до 14.00 ч., выходные дни – суббота, воскресенье.
1.8. Отделение находится по адресу: Иркутская область, г.Тайшет, ул.Автозаводская, д.3.
1.9. Помещения и месторасположение отделения соответствуют следующим требованиям:
1) транспортная доступность здания отделения для граждан;
2) вход в здание оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о полном наименовании учреждения, отделения. Информационные таблички (вывески) размещены рядом с входом так, чтобы они были хорошо видны гражданам;
3) прием граждан осуществляется в кабинетах отделения, вход в которые оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, в котором осуществляется оказание социальной услуги.
1.10. В отделении оборудованы места ожидания для граждан, которые соответствуют комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы сотрудников отделения.
1.11. В отделении оборудованы рабочие места с персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим, копировальным и сканирующим устройствами.
1.12. В отделении сформированы общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию о деятельности отделения, обеспечен доступ к данным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах, в средствах массовой информации, в сети «Интернет», в том числе на официальном сайте учреждения.
1.13. Основные термины и понятия:
– ИПРА инвалида – индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида; – ИППСУ –индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
–социальное сопровождение инвалидов и членов их семей – содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам;
– организация работы по проведению мероприятий социальной реабилитации или абилитации при реализации ИПРА – устранение или возможно более полная компенсация ограничений жизнедеятельности, вызванных нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма, с целью восстановления социального статуса инвалида, достижение им материальной независимости и его интеграции в общество;
– оказание социальных услуг – действие или действия в сфере социального обслуживания по оказанию постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи, гражданину в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
2. Основные направления деятельности и задачи Отделения
2.1. Отделение осуществляет деятельность в следующих направлениях:
Социальное сопровождение инвалидов и членов их семей;
Организация и реализация мероприятий социальной реабилитации или абилитации при реализации ИПРА;
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной форме, в соответствии с утвержденными порядками предоставления социальных услуг и тарифами Министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области;
Срочные социальные услуги, в соответствии с утвержденным Министерством социального развития, опеки и попечительства Иркутской области порядком предоставления социальных услуг;
Дополнительные социальные услуги, в соответствии с утвержденным порядком предоставления дополнительных социальных услуг и тарифами Учреждения;
Отделение выполняет социальные услуги, в т.ч дополнительные социальные услуги, в соответствии с Перечнем социальных услуг (Приложение 1).
2.2.Основными задачами Отделения является:
Оказание инвалидам и членам их семей содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам;
Устранение или возможно более полная компенсация ограничений жизнедеятельности инвалидов, вызванных нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма, с целью восстановления социального статуса, достижение инвалидом материальной независимости и его интеграции в общество посредством реализации мероприятий социальной реабилитации;
Улучшение условий жизнедеятельности инвалидов и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности посредством оказания постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи.
3. Организация и управление деятельностью Отделения
3.1. Отделение укомплектовывается необходимым числом сотрудников в соответствии со штатным расписанием учреждения.
3.2. Штат отделения состоит из заведующего отделением, относящегося к категории «руководитель», специалистов по социальной работе, психолога, логопеда, относящихся к категории «специалисты».
3.3. Оплата труда сотрудников отделения производится на основании положения о заработной плате и материальном стимулировании работников Учреждения.
3.4. Общее руководство отделением осуществляет заведующий отделением.
3.5. Заведующий отделением назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора учреждения, по согласованию с заместителем директора. Заведующий отделением, в рамках служебных полномочий подчиняется заместителю директора.
3.6. Заведующий отделением принимает решения по выполнению основных направлений деятельности и подписывает документы по приказу директора Учреждения.
3.7. Специалисты отделения принимаются и увольняются приказом директора учреждения по согласованию с заведующим отделением. Специалисты, в рамках служебных полномочий подчиняются заведующему отделением.
3.8. Контроль, координацию деятельности и методическое сопровождение отделения осуществляет заместитель директора Учреждения.
3.9. Заведующий отделением организует свою деятельность в соответствии с трудовым договором и должностной инструкцией, выполняет поручения руководства Учреждения. В случае экстренной, чрезвычайной ситуации незамедлительно информирует руководство Учреждения.
3.10. Заведующий отделением для выполнения возложенных на него функций обязан:
– Определять плановые цели и задачи отделения и отдельных специалистов;
– Осуществлять общее руководство работой отделения, контролировать и координировать деятельность работников, организовывать их обучение, обеспечивать надлежащие условия труда.
– Анализировать деятельность отделения и на основе оценки показателей работы принимать необходимые меры по улучшению форм и методов работы.
– Принимать участие в решении кадровых вопросов, отвечать за ведение документации, учет и отчетность отделения.
– Определять объем работы сотрудников отделения и распределять задания между ними.
– Осуществлять внедрение новых видов социальных услуг.
-Контролировать выполнение плановых целей, качество и эффективность социального обслуживания граждан.
3.11. Специалисты отделения организуют свою деятельность в соответствии с трудовым договором и должностной инструкцией, выполняют поручения заведующего отделением.
В случае экстренной, чрезвычайной ситуации незамедлительно информируют заведующего отделением.
3.12. Специалисты отделения предоставляют еженедельные, ежемесячные отчеты – до 20 числа каждого месяца заведующему отделения, на основании которых заведующий отделением оформляет ежемесячные, квартальные, годовые отчеты по установленной форме.
3.13. Сотрудники отделения должны иметь образование, опыт, знания и умения в соответствии с требованиями профессиональных стандартов, должны повышать свою квалификацию и профессиональное мастерство, знать и соблюдать санитарно-гигиенические нормы и правила, знать и соблюдать правила эксплуатации оборудования, приборов и аппаратуры, с которыми работают, а также правила техники безопасности, охраны труда, пожарной безопасности; проходить обязательный предварительный медицинский осмотр при поступлении на работу, а в период работы – периодические медицинские осмотры.
3.14.Сотрудники отделения должны руководствоваться Кодексом этики и служебного поведения государственных гражданских служащих министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области и его территориальных подразделений (управлений).
3.15. В отделении ведется учетно-отчетная документация в соответствии с утвержденной приказом директора учреждения номенклатурой дел.
4. Условия, порядок и размер оплаты социальных услуг
4.1.Условия предоставления социальных услуг:
– в полустационарной форме социального обслуживания социальные услуги предоставляются в соответствии с Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 11 декабря 2014 года № 196-мпр «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания».
– в форме социального обслуживания на дому социальные услуги предоставляются в соответствии сПриказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 11 декабря 2014 года № 195-мпр «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому».
– срочные социальные услуги предоставляются соответствии с Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 30 декабря 2014 года № 209-мпр «Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг».
4.2.Порядок предоставления социальных услуг:
Прием заявителей специалистами Отделения ведется без предварительной записи в порядке живой очереди;
4.2.1. Организация предоставления социального обслуживания, социального сопровождения, реализации мероприятий ИПРА, включает в себя следующие процедуры:
Специалист по социальной работе ведет прием граждан, в ходе которого:
– составляет Акт собеседования с инвалидом и(или) членами его семьи. Специалист обязан зафиксировать дату и время поступления информации; адрес места жительства гражданина; фамилию, имя, отчество гражданина; дату рождения гражданина; основные проблемные вопросы, ставшие причиной обращения; представляет ли состояние гражданина опасность для его жизни или жизни окружающих; есть ли родственники в данном населенном пункте или гражданин проживает в одиночестве;
в результате чего произошло ухудшение состояния здоровья (заболевание, травма, другие причины); есть ли изменения в психическом состоянии (поведение, потеря памяти, плохая ориентация, состояние беспокойства, депрессия, другие признаки);
имеет ли место злоупотребление алкоголем (наркотиками);
– получает и анализирует информацию о нуждаемости гражданина в социальных услугах, социальном сопровождении, реализации мероприятий ИПРА;
– определяет необходимую потребность гражданина в социальном сопровождении (медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам), в социальной поддержке, реализации мероприятий ИПРА;
– гражданину сообщается о необходимости подачи заявления.
– информирует о порядке предоставления социальных услуг, комплексном социальном сопровождении инвалидов и членов их семей, о реализации мероприятий ИПРА;
– при необходимости, оказывает срочные социальные услуги;
– на основании поданного в письменной или электронной форме заявления гражданина или его законного представителя о предоставлении социального обслуживания либо обращения в его интересах иных граждан, обращения государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений к поставщику социальных услуг либо в орган, уполномоченный органом местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения, или обращения в рамках межведомственного взаимодействия запрашивает необходимый пакет документов, содействует в сборе необходимых документов для предоставления социальных услуг, социального сопровождения, реализации мероприятий ИПРА;
а) Для предоставления социальных услуг инвалид (его законный представитель) представляет следующие документы:
-заявление;
-документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
-документ, подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя получателя социальных услуг);
-индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
-страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
-полис обязательного медицинского страхования;
-справка о составе семьи получателя социальных услуг;
-документы о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), а также о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно;
-пенсионное удостоверение (при наличии);
-справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалида (для инвалидов).
– для обеспечения предоставления социально-медицинских услуг инвалид (его законный представитель) представляет заключение специалистов медицинской организации о состоянии здоровья получателя социальных услуг (терапевт, фтизиатр, нарколог, онколог (хирург), дерматовенеролог, психиатр).
Инвалид (его законный представитель) вправе по собственной инициативе представить документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций. В случае непредставления указанных документов они подлежат получению Отделением в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
б) Для получения комплексного сопровождения, реализации мероприятий ИПРА инвалиду (его законному представителю), иному лицу (органу, организации) необходимо представить следующие документы:
-заявление-соглашение инвалида (его законного представителя) либо обращение иного лица (органа, организации) о предоставлении комплексного сопровождения (на бумажном носителе или по электронной почте) по форме и/или заявление на реализацию мероприятий ИПРА;
-предложение-соглашение с предложением о предоставлении комплексного сопровождения в случае, если обращение поступило от иного лица (органа, организации), по форме и/или заявление на реализацию мероприятий ИПРА;
-документы, удостоверяющие личность инвалида и членов его семьи;
-документ, удостоверяющий личность и подтверждающий полномочия законного представителя (при обращении законного представителя получателя);
-справка федерального учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности и индивидуальная программа реабилитации инвалида;
-индивидуальная программа реабилитации/абилитации инвалида, выданная в установленном порядке;
-страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
-полис обязательного медицинского страхования;
-пенсионное удостоверение (при наличии);
-иные документы, необходимые для предоставления комплексного сопровождения.
Все документы комплектуются в личном деле.
в) Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.
– Заведующий отделением принимает решение о предоставлении социальных услуг, социального сопровождения, реализации мероприятий ИПРА, подготавливает проект приказа, договор о предоставлении социальных услуг в соответствии с ИППСУ в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной форме.
4.2.2. В случае, если маломобильный гражданин обратился по телефону, для проведения первичного обследования организуется комиссионный выезд на дом:
4.2.3. Организация работы отделения по направлениям:
Организация работы по социальному сопровождению инвалидов и членов их семей:
– Установление контакта с инвалидом или семьей, имеющей в своем составе инвалида.
– Доведение до инвалида и членов его семьи информации о действующих в Иркутской области (в том числе в территории проживания гражданина) образовательных, лечебных, социальных и иных организациях, предоставляющих реабилитационные услуги людям с инвалидностью (реабилитационно-абилитационного поля Иркутской области);
-Оказание помощи инвалиду и членам его семьи организацией-оператором по вопросам:
определение необходимой потребности гражданина в социальном сопровождении (медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам);
определение необходимой потребности гражданина в социальной поддержке;
содействие в сборе необходимых документов для предоставления социальных услуг и социального сопровождения.
-Составление диагностической карты социальной интеграции (социального паспорта) семьи, имеющей в своем составе инвалида.
-Составление программы комплексного сопровождения лица с инвалидностью и членов его семьи.
–Выполнение работ по социальному сопровождению в рамках межведомственного взаимодействия Отделением и организациями-партнерами (по выбору инвалида либо членов его семьи, в том числе по уходу за детьми-инвалидами на дому);
Организация и реализация мероприятий социальной реабилитации или абилитации при реализации ИПРА включает в себя:
-Ответственный специалист по социальной работе (далее – специалист) уведомляет инвалида (законного представителя ребенка-инвалида) с помощью телефонной и иной доступной связи о необходимости прибытия в отделение для разработки перечня мероприятий ИПРА.
-Специалист фиксирует факт уведомления в соответствующем журнале учета, с указанием Ф.И.О. инвалида, ребенка-инвалида, его родителя либо законного представителя, даты и времени уведомления, краткого содержания беседы (в случае телефонной связи или посещения на дому).
-Специалист согласовывает с инвалидом либо законным представителем ребенка-инвалида дату и время приема в Отделении по вопросу разработки перечня мероприятий ИПРА.
-В случае, если по состоянию здоровья инвалид не может прибыть в Отделение для разработки перечня мероприятий ИПРА, организуется работа по разработке перечня мероприятий ИПРА с выездом специалистов по месту проживания инвалида (ребенка-инвалида).
-В день прибытия инвалида либо законного представителя ребенка-инвалида специалист на основании заявления инвалида либо законного представителя ребенка-инвалида разрабатывает перечень мероприятий ИПРА с указанием исполнителей мероприятий ИПРА (поставщиков социальных услуг) и сроков исполнения мероприятий ИПРА.
-Срок исполнения мероприятий ИПРА, предусмотренных перечнем мероприятий ИПРА, не должен превышать срока исполнения мероприятий, возложенных ИПРА.
-Перечень мероприятий ИПРА составляется в двух экземплярах в случае их исполнения Отделением и в 3-х экземплярах – в случае их исполнения иным учреждением социального обслуживания, осуществляющим деятельность по реабилитации или абилитации инвалидов (детей-инвалидов).
-Один подписанный экземпляр передается инвалиду либо его законному представителю, второй – хранится в Отделении в личном деле инвалида (ребенка-инвалида), третий – направляется в учреждение социального обслуживания, являющееся исполнителем мероприятий ИПРА.
-Учреждения социального обслуживания (поставщики услуг), указанные в перечне мероприятий ИПРА, осуществляют исполнение мероприятий ИПРА и в установленные сроки направляют в Учреждение информацию об их исполнении.
-Стационарные учреждения социального обслуживания, в которых проживают инвалиды, при поступлении из министерства выписки из ИПРА самостоятельно разрабатывают на основании заявления инвалида (его законного представителя) перечень мероприятий ИПРА, реализуют мероприятия ИПРА, ведут учет проведенных мероприятий ИПРА и направляют в отделение информацию об исполнении мероприятий ИПРА.
-Отделение формирует сводную информацию об исполнении мероприятий ИПРА, в том числе по обеспечению инвалидов ТСР за счет средств областного бюджета и направляет в министерство.
В случае, если мероприятия ИПРА не исполнены, указываются причины, ставятся отметки в случаях, перечисленных в отчете (не явился, отказался от того или иного вида мероприятий, отказался в целом).
Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (далее – ТСР) за счет средств областного бюджета в рамках реализации ИПРА :
-В данном случае выписки из ИПРА в части обеспечения инвалидов ТСР за счет средств областного бюджета министерство направляет только в Учреждение;
-Отделение ведет учет этих выписок из ИПРА;
-Специалист разрабатывает перечень мероприятий ИПРА после обращения инвалида (его законного представителя) в Отделение с заявлением и пакетом документов для обеспечения ТСР за счет средств областного бюджета;
Организации работы по социальному обслуживанию лиц с инвалидностью и членов их семей:
-При выявлении нуждаемости инвалида и членов его семьи в социальном обслуживании проведение работы в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ:
-Принятие гражданина на социальное обслуживание и реализация ИППСУ.
-Выполнение перечня мероприятий в целях реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида ИПРА инвалида (далее – ИПРА).
-Анализ результатов ИППСУ и мероприятий социальной реабилитации (абилитации) ИПРА с последующей корректировкой индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
4.3. Размер оплаты социальных услуг:
4.3.1.Специалист по социальной работе должен уведомлять инвалида (его законного представителя) о том, что социальные услуги могут предоставляться платно, с частичной оплатой и бесплатно.
Бесплатно услуги оказываются только:
-несовершеннолетним детям;
-лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
-получателям социальных услуг, если на дату обращения их среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с нормативным правовым актом Правительства Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Иркутской области;
-при предоставлении социальных услуг в областном государственном автономном учреждении социального обслуживания “Реабилитационный центр «Шелеховский» женщинам в возрасте от 18 лет до 55 лет, мужчинам в возрасте от 18 лет до 60 лет, признанным инвалидами, частично утратившим способность или возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться и заниматься трудовой деятельностью, не имеющим медицинских противопоказаний к получению социальных услуг, – в стационарной форме социального обслуживания;
-участникам и инвалидам Великой Отечественной войны – в форме социального обслуживания на дому.
Бесплатно социальные услуги предоставляются в объемах, определенных стандартами социальных услуг.
Остальным категориям инвалидов услуги оказываются за плату либо частичную плату.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной статьей 4 Закона Иркутской области от 1 декабря 2014 года № 144-ОЗ «Об отдельных вопросах социального обслуживания граждан в Иркутской области».
Размер платы за предоставление социальных услуг определяется в договоре о предоставлении социальных услуг.
4.4. Условия, порядок и размер оплаты предоставления дополнительных социальных услуг (социальные услуги, предоставляемые сверх объема либо не входящие в стандарт социальных услуг):
4.4.1. Дополнительные социальные услуги предоставляются гражданам признанным нуждающимися в предоставлении социальных услуг (по ИППСУ) и гражданам не признанным нуждающимися в предоставлении социальных услуг, в соответствии с Порядком предоставления дополнительных социальных услуг, утвержденным директором Учреждения;
4.4.2. Дополнительные социальные услуги предоставляются инвалидам и членам их семей, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, при условии добровольного согласия на ее получение, которое выражается путем подачи заявления об оказании услуг, где указывается весь перечень необходимых социальных услуг.
4.4.3. Дополнительные социальные услуги оказываются гражданам в соответствии с договором или заказом-заявкой, заключаемым между Учреждением и гражданином;
-факт оказания дополнительных социальных услуг подтверждается подписанием сторонами акта выполненных работ (услуг);
-дополнительные социальные услуги предоставляются на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами, утвержденными директором Учреждения.
4.5. Противопоказаниями для предоставления социальных услуг, социального сопровождения и реализации мероприятий ИПРА являются:
психические заболевания в стадии обострения;
венерические заболевания;
карантинные инфекционные заболевания;
бактерионосительство;
карантинные кожные заболевания;
активные формы туберкулеза;
иные тяжелые заболевания, требующие лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
4.5.1. При наличии у гражданина психических и иных заболеваний в стадии обострения, открытой формы туберкулеза и инфекционных заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях, возможно оказание консультативной помощи по телефону.
5. Организации взаимодействия Отделения
5.1. Деятельность Отделения строится на основе сотрудничества с различными государственными, муниципальными учреждениями и предприятиями, общественными, благотворительными и другими организациями, объединениями, фондами, в соответствии с постановлением Правительства Иркутской области от 15 декабря 2014 года № 650-ПП «О межведомственном взаимодействии исполнительных органов государственной власти Иркутской области в связи с реализацией полномочий в сфере социального обслуживания граждан в Иркутской области».
Проведение совместной деятельности по комплексному сопровождению инвалидов, семей с инвалидами, в рамках межведомственного взаимодействия направлено на оказание квалифицированной помощи в пределах полномочий в целях:
– оказания государственных (муниципальных) услуг, иных услуг в рамках социального сопровождения;
– обеспечения сторон сведениями о выявлении инвалидов на территории проживания (обслуживания);
– обеспечения межведомственного информационного взаимодействия;
– минимизации общегосударственных затрат на ведение и использование адресной информации о семьях, имеющих в своем составе инвалидов.
5.2. В целях обеспечения конфиденциальности получаемой информации между учреждениями заключаются соглашения о взаимодействии.
6.Контроль деятельности Отделения
6.1. Контроль за организацией и качеством предоставления услуг, а также правильностью взимания платы за социальные услуги осуществляет администрация Учреждения (комиссия внутреннего финансового контроля и комиссия по внутреннему контролю качества) в соответствии локальными нормативными актами Учреждения.
6.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могут производиться по конкретному обращению получателя социальных услуг.
6.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления социальной услуги включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей социальных услуг, рассмотрение обращений получателейя социальных услуг, содержащих жалобы на решения, действия сотрудников отделения.
6.4. Для проверки качества предоставления услуг могут использоваться данные выборочных телефонных опросов получателей услуги, анкетирование, наличие отзывов или жалоб, проведение блиц-опросов.
7. Заключительные положения
7.1. Все споры и разногласия между гражданином и Учреждением, если они не будут разрешены путем переговоров, подлежат разрешению в суде в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
7.2. Информация, полученная в результате работы с гражданами, подлежит обработке в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
7.3. В настоящее Положение могут вноситься изменения и дополнения в связи изменением действующего законодательства, локальных нормативно-правовых актов Учреждения, Федерального законодательства РФ.
Приложение №1
к Положению об отделении
социального сопровождения
и социальной реабилитации
инвалидов
ПЕРЕЧЕНЬ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
1.Социальные услуги, предоставляемые в рамках реализации мероприятий ИПРА:
|
Наименование социально-реабилитационного мероприятия в ИПРА |
Перечень социальных услуг |
|
Социально-средовая реабилитация и абилитация |
|
|
Информирование и консультирование по вопросам социально-средовой реабилитации |
услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов: |
|
Социально-психологическая реабилитация и абилитация |
|
|
Консультирование по вопросам социально-психологической реабилитации |
социально-психологические услуги: социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений; |
|
Психологическая диагностика |
оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия |
|
Психологическая коррекция |
психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг; |
|
Социально-психологический тренинг |
социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия |
|
Социально-психологический патронаж инвалида, семьи инвалида |
социально-психологический патронаж; |
|
Социально-педагогическая реабилитация и абилитация |
|
социально-педагогические услуги:
|
в) социально-педагогическая коррекция,включая диагностику и консультирование; |
|
|
Социально-педагогическое консультирование |
социально-педагогические услуги: |
|
Психолого-педагогическое сопровождение учебного процесса |
Социально-психологические услуги: |
|
Педагогическая коррекция |
социально-педагогические услуги: |
|
Коррекционное обучение |
социально-педагогические услуги: |
|
Социально-педагогический патронаж и поддержка инвалида |
социально-педагогические услуги: |
|
Социально-бытовая адаптация |
|
|
Адаптационное обучение инвалида и членов его семьи по вопросам самообслуживания и бытовой деятельности |
социально-педагогические услуги: |
2. Социальные услуги предоставляемые в рамках государственного задания:
|
Форма предоставления социальной услуги |
Вид социальной услуги |
Описание социальной услуги |
Периодичность предоставления социальной услуги |
|
Предоставление социальных услуг в полустационарной форме |
1.Социально-бытовые: |
1.9.Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции |
1.9.По обращению получателя социальных услуг |
|
2. Социально-медицинские: |
2.2.Содействие в получении медицинской помощи; 2.3.Содействие в проведении медико-социальной экспертизы; |
2.2.По назначению врача; 2.3.На основании обращения получателя социальных услуг (законного представителя) |
|
|
3. Социально-психологические: |
3.1.Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений; 3.2.Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг; 3.3.Социально-психологический патронаж; 3.4.Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия; |
3.1. 1 раз в неделю; 3.2. 1 раз в неделю; 3.3. По запросу персонала; 3.4. По обращению получателя социальных услуг |
|
|
4. Социально-педагогические: |
4.3.Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; 4.4.Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга); |
4.3. Не менее 1 раза в неделю; 4.4. Постоянно; |
|
|
5. Социально-трудовые: |
5.2.Оказание помощи в трудоустройстве; 5.3.Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними; |
5.2. По обращению получателя социальных услуг; 5.3. По обращению получателя социальных услуг; |
|
|
6. Социально-правовые: |
6.1.Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; 6.2.Оказание помощи в получении юридических услуг; |
6.1. По обращению получателя социальных услуг; 6.2. По обращению получателя социальных услуг; |
|
|
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов: |
7.4.Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
7.4. Для детей – не менее 2 раз в неделю, для совершеннолетних получателей социальных услуг – по их обращению; |
|
|
Предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому |
1.Социально-бытовые: |
1.4.Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи; 1.7.Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений; 1.8.Обеспечение кратковременного присмотра за детьми; |
1.4. 1 раз в месяц 1.7. 4 раза в год на основании обращения получателя социальных услуг; 1.8. 4 раза в месяц (до 2 часов за одно посещение); |
|
2. Социально-медицинские: |
2.2.Содействие в получении медицинской помощи; 2.3.Содействие в проведении медико-социальной экспертизы; 2.4.Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации; |
2.2. До 4 раз в месяц на основании обращения получателя социальных услуг; 2.3. По заключению врача о необходимости установления инвалидности; 2.4. В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида; |
|
|
3. Социально-психологические: |
3.1.социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений; 3.2. психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг; 3.3. социально-психологический патронаж; 3.4.оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия; |
3.1. 1 раз в месяц, чаще – по обращению получателя социальных услуг; 3.2. 1 раз в месяц, чаще – по обращению получателя социальных услуг 3.3. По запросу персонала 3.4. 2 раза в неделю |
|
|
4. Социально-педагогические: |
4.2.организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности; 4.3.социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование; 4.5.организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия); |
4.2.По обращению родителей или законных представителей детей-инвалидов, воспитываемых дома 4.3. 2 раза в месяц 4.5. Не реже 1 раза в 3 месяца |
|
|
5. Социально-трудовые: |
5.2.оказание помощи в трудоустройстве; 5.3.организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними; |
5.2. По обращению получателя социальных услуг 5.3. По обращению получателя социальных услуг |
|
|
6. Социально-правовые: |
6.1.оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг; 6.2.оказание помощи в получении юридических услуг; |
6.1. 3 раза в год на основании обращения получателя социальных услуг 6.2. 1 раз в год на основании обращения получателя социальных услуг |
|
|
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов: |
7.4.оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности |
7.4. По обращению получателя социальных услуг |
|
|
Срочные социальные услуги |
8.2.обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости; 8.3. содействие в получении временного жилого помещения; 8.4. содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг; 8.5. содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей; 8.6. оказание помощи в оформлении и восстановлении документов; |
8.2. 1 раз в квартал 8.3. 1 раз в год 8.4. 2 раза в год 8.5. По обращению получателя социальных услуг 8.6. 3 раза в год |
|
3.Дополнительные социальные услуги:
1. Пункт проката технических средств реабилитации, детских и прочих товаров;
2. Социально-психологические услуги (услуги психолога):
Социально-психологическое консультирование;
Профориентационное консультирование;
Диагностическое тестирование с обработкой данных;
Компьютерная профильная диагностика;
Психокоррекционная помощь;
Психологическая готовность к школе с обработкой данных (вопросы воспитания и развития ребёнка);
Составление психологического заключения;
Психологический тренинг.
3. Социально-педагогические услуги (услуги логопеда):
Социально-педагогическая диагностика и консультирование;
Индивидуальные коррекционно-развивающие занятия по развитию речевой и интеллектуальной деятельности;
Групповые коррекционно-развивающие занятия по развитию речевой и интеллектуальной деятельности.
4. «Социальное такси»
Дополнительные услуги в рамках внутриструктурного взаимодействия:
Услуги няни, сиделки (по взаимодействию с Отделениями социального обслуживания на дому);
Организация и проведение детских праздников (по взаимодействию с Отделением организации и обеспечения отдыха и оздоровления детей);
